1. Mise en contexte

La présente Politique vise à vous aider à comprendre nos pratiques de collecte, d’utilisation, de communication, de conservation et de protection des renseignements personnels dans le cadre de nos activités, notamment sur notre site Web, nos formulaires en ligne et nos communications.

En nous fournissant des renseignements personnels (p. ex. via notre site Web, nos formulaires de dons, de demande d’aide alimentaire ou de bénévolat), vous consentez à leur traitement conformément à la présente Politique.

Cette Politique ne s’applique pas aux sites ou services de tiers accessibles par hyperlien depuis notre site. Ces tiers ont leurs propres politiques que nous vous invitons à consulter avant de leur transmettre des renseignements.

2. Qui sommes-nous et que faisons-nous

Le Centre Espoir de Gatineau est un organisme de bienfaisance qui vient en aide aux personnes et familles dans le besoin, notamment par le biais de son service d’aide alimentaire. Nous cherchons activement des donateurs, des bénévoles et des personnes nécessitant de l’aide, afin de poursuivre notre mission communautaire dans un esprit de solidarité et de compassion.

3. Données recueillies par notre site Web

Notre site Web recueille des renseignements personnels uniquement par les formulaires suivants :

Formulaire de recrutement de bénévoles : pour nous aider à évaluer et à assigner les candidats selon leurs disponibilités et compétences.
Formulaire de demande d’aide alimentaire : pour évaluer l’admissibilité à nos services et planifier les rendez-vous selon les besoins exprimés.

Aucun autre type de collecte automatisée (ex. témoins de suivi marketing) n’est effectué, à l’exception des témoins essentiels nécessaires au bon fonctionnement du site web.

4. Méthode de paiement pour les dons

Les dons monétaires par carte de crédit sont effectués par l’intermédiaire de la plateforme sécurisée Zeffy. Un bouton sur notre site Web redirige les utilisateurs vers le site de Zeffy pour compléter leur don. Le Centre Espoir de Gatineau ne conserve aucune donnée de paiement — celles-ci sont traitées exclusivement par Zeffy selon leurs propres politiques de confidentialité.

5. Comment nous utilisons vos renseignements

Les renseignements recueillis servent à :

Fournir nos services : évaluer et administrer les demandes d’aide alimentaire, gérer les candidatures bénévoles et organiser nos activités.

Communiquer avec vous : confirmer la réception de formulaires, répondre à vos demandes et partager des informations pertinentes sur nos activités.

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos renseignements personnels.

6. Durée de conservation

Les renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la prestation du service demandé. Lorsqu’ils ne sont plus requis, ils sont supprimés ou anonymisés de manière sécuritaire.

7. Vos droits (Loi 25)

Conformément à la Loi 25, vous disposez de droits d’accès, de rectification, de retrait de consentement et de suppression de vos renseignements personnels. Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels.

8. Responsable de la protection des renseignements personnels

David Hatin, Administrateur
Centre Espoir de Gatineau
Courriel : info@centreespoir.ca
Adresse : 791 Boulevard Maloney Est, Gatineau (QC) J8P 1G5

9. Mises à jour

Cette Politique peut être révisée périodiquement pour tenir compte de changements technologiques, législatifs ou organisationnels. La version à jour est toujours publiée sur notre site Web, accompagnée de la date de mise à jour.